Důležité oznámení pro naše klienty

Vážení klienti,

v poslední době se opakovaně setkáváme s nevyužitými nebo včas nezrušenými termíny. Tyto situace nám bohužel komplikují organizaci péče a zároveň znemožňují nabídnout uvolněný termín dalším klientům.

Abychom mohli termíny plánovat efektivněji a zároveň zajistit jejich dostupnost pro všechny, zavádíme nová pravidla rezervace termínů.

Záloha za rezervaci termínu

Nově od 1.10.2026 bude při rezervaci termínu u lékaře požadována záloha ve výši 1 000 Kč.

• Záloha slouží jako potvrzení a závazná rezervace vašeho termínu.
• Částka 1 000 Kč bude následně odečtena z ceny provedeného zákroku.
• Termín je považován za závazně rezervovaný až po uhrazení zálohy.

Zrušení nebo změna termínu

Pokud potřebujete svůj termín zrušit nebo přesunout, je nutné nás kontaktovat nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.

Při včasném zrušení nebo změně termínu vám záloha nebude účtována jako storno a bude možné ji využít při nově domluveném termínu.

V případě, že termín nebude zrušen nebo přesunut alespoň 24 hodin předem, případně se na termín bez předchozího oznámení nedostavíte, bude záloha ve výši 1 000 Kč účtována a nebude možné ji převést na nový termín.

Prosíme vás proto o včasné informování v případě, že se nemůžete dostavit. Uvolněný termín tak můžeme nabídnout jinému klientovi, který na něj čeká.

Děkujeme za vaše pochopení, ohleduplnost a respektování těchto pravidel.

DermaEstetikCare s.r.o. Břeclav